近日,权威咨询机构杰兰路针对主流新能源品牌的近2,000位用车1年以上的车主用户,开展了新能源售后服务领域的广泛研究,并发布了《2026年新能源售后服务领域用户需求与行业趋势研究》报告。报告显示,问界售后服务体验深受车主用户认可,成为当前新能源用户最先想到的“售后服务好”的品牌之一,售后服务口碑更是超越传统豪华品牌。口碑破圈 服务实力超越传统豪华品牌当前,用户售后体验已成为影响品牌口碑的重要因素。售后体验表现优于市场预期时,车企优质的售后服务能力将持续为品牌价值赋能蓄力,反之则会逐步损耗品牌积淀与无形资产。在关于“提到售后服务好,你首先想到哪个品牌”的调研结果中,问界共获得600次提及,其中5