从小鹏被低俗视频抹黑事件，看新势力品牌的信任困局

近日，小鹏汽车在广州车展期间遭遇恶意舆论攻击。部分账号在社交媒体及私域渠道传播虚假低俗色情视频，视频背景为小鹏汽车展台，内容涉及模特的不雅行为。这些视频迅速传播，将"小鹏"与"低俗"标签捆绑，引发网友热议，甚至有消费者表示"太低俗了，坚决不买"。

为此，小鹏汽车法务部强调，广州车展期间小鹏汽车“未邀请任何模特及演艺人员”，并明确表示这些视频内容完全是虚假的、通过AI技术生成的。目前，公司已全面固定相关证据并正式报警，公安机关已介入调查。

不得不说，对于虚假宣传，特别是这种不雅视频的传播，无论是企业还是公安部门就应该是零容忍。但这也从另外一个层面说明，包括小鹏汽车在内的新势力品牌，其在虚假信息面前尤为脆弱。

这种脆弱体现在，传统车企历经数十年沉淀，即便遭遇短期舆情，也能依靠长期积累的品牌韧性得到缓冲空间。而新势力品牌多诞生于互联网语境，其品牌认知几乎完全建立在社交媒体曝光、KOL推荐、用户UGC等线上口碑之上。导致其品牌形象与线上舆论绑定过深，容错空间较小，抗风险能力更弱。

不信的话，我们可以假设不雅视频的主角是传统大厂，你看会有几个人相信？最差也是“个别行为”，而不会直接上升到对整个品牌价值观的全面质疑。

新势力品牌还是有所不足

传统车企与造车新势力在品牌根基上有着巨大的不同，本质上是“实体信任”与“数字信任”两种逻辑叙事。前者的优势在于数十年积累的实体资产、庞大用户群体和广泛的渠道布局。即使出现负面舆情，例如大众、丰田等传统巨头也曾经历“排放门”这样的重大危机，其庞大的实体存在和长期形成的品牌信任能提供一定的缓冲。具备较强的抗风险韧性。

该图片疑似AI生成

相较之下，造车新势力的品牌基因深深植根于互联网时代的话语体系之中。它们没有传统制造背景，就是从“一张白纸”起步，依靠流量红利构建认知、塑造形象，迅速打开市场。这种以“线上声量驱动品牌成长”的路径，确实在短时间内带来了惊人的爆发力：一场发布会能引爆全网讨论，一条短视频可带动门店客流激增。

正所谓成也萧何败萧何。新势力品牌的形象往往与网络情绪紧密捆绑，一旦遭遇负面信息，特别是具有强视觉冲击力的内容（如AI低俗视频、伪造事故、恶意剪辑等），极易在短时间内引发信任危机。它们在面对舆情风暴时几乎没有回旋余地——公众的质疑来得快、发酵猛、影响深，而辟谣和修复却需要漫长的过程。

在注意力经济主导的当下，好事不出门坏事传千里。这句话的含金量在新势力圈层中正在逐步提升。算法驱动的社交媒体生态中，平台推荐机制进一步放大了负面内容的扩散效率。愤怒、震惊、猎奇往往比平实、理性、建设性的信息获得更高完播率与互动率。一条精心策划的抹黑内容，可能只需几小时就能覆盖数百万潜在消费者，并迅速完成“标签绑定”。比如蔚来被披上烧钱的标签、理想此前被认为割韭菜……在不了解具体情况的时候，下这样的结论确实太过于简单粗暴。

因此，新势力在享受互联网红利的同时，也必须直面其“数字原生”身份带来的脆弱性。未来能否真正站稳脚跟，不仅取决于产品力与技术突破，更在于能否将短暂的“流量热度”转化为持久的“用户信任”，从“被热议的品牌”成长为“被信赖的品牌”。这是所有新势力绕不开的成长课题。

营销狂欢之后的流量反噬

汽车行业已成为网络黑公关的重灾区。据工信部等六部门联合发布的专项整治通知，当前汽车网络空间已形成“制作—传播—变现”的黑色产业链，其中就包括“利用AI技术制造网络水军”“编造虚假视频抹黑竞品”等行为。小鹏此次遭遇，极可能是这一产业链下的精准打击。值得注意的是，岚图、上汽、极狐等多家车企近期均公开亮剑黑公关，说明这已非个别现象，而是行业普遍存在的问题。

需要说明的是，小鹏汽车此次应对虽然及时，但暴露出更深层问题：技术狂飙与制度滞后、营销狂欢与用户觉醒之间的割裂。

一段伪造的“刹车失灵”视频、一段几秒钟的低俗视频，可以在数小时内引爆全网，而现行法律对深度伪造内容的界定、取证、追责仍不完善。这种情况和新能源车企在智驾、电池安全、数据隐私等关键领域缺乏统一、强制、可验证的披露标准，从而出现企业自说自话，用户无从判断，本质上都属于监管和治理制度不完善的表现。

这也可以理解为流量反噬。当初PPT喊得有多欢，现在就有多冤。

只不过，汽车行业网络黑产已形成“制作—传播—变现”的完整链条，性质更为恶劣。部分车企在内部沟通中透露“日均监测到数百条负面谣言”，并选择在竞争对手新品上市等重要时间节点进行集中发布，以达到最大杀伤效果。

这些有组织的恶意攻击不仅扭曲了正常的竞争逻辑，更消耗了企业本应用于研发和服务的战略资源。当行业陷入“研发不如刷单、创新不如抹黑”的逆向选择时，最终受损的是整个产业生态。

归根结底，汽车不是快消品，用户最终信任的是经得起时间检验的产品品质与品牌定力。而非一时的流量狂欢。无论是小鹏还是其他品牌，若想真正穿越流量迷雾，必须回归产品技术本位，在智驾、安全、交付等核心环节重建用户信心。

也只有这样，再遇到类似的抹黑行为，消费者才能不会被轻易动摇。

百姓评车

小鹏汽车此次遭遇的AI伪造低俗视频风波，就像一面镜子，照出了新势力品牌在信息爆炸时代的脆弱底色——流量可以捧你上天，谣言也能瞬间将你拉入泥潭。

归根结底，车轮滚滚向前，靠的不是热搜排名；品牌长青不衰，仰仗的不是话术包装，而是日复一日对产品安全、技术研发的坚守。只有这样，才能建立起信任。