smart召回1.8万余辆 佟湘北不重销量只重“灵魂”

背靠奔驰、吉利，smart走的路却不平坦。

3月11日，国家市场监督管理总局发布公告，浙江豪情(参数|询价)汽车制造有限公司计划自2026年3月17日起召回1.8万余辆smart精灵#1、#3纯电动汽车，原因是高压动力电池部件制造一致性存在问题，存在安全隐患。

极端情况下

动力电池或热失控

3月11日，国家市场监督管理总局发布公告显示，日前，浙江豪情汽车制造有限公司（以下简称“豪情汽车”）根据相关要求，备案了召回计划。

公告显示，豪情汽车召回编号S2026M0029V：自2026年3月17日起，召回2022年8月12日至2023年10月19日生产的部分精灵#1纯电动汽车，共计16072辆；2022年10月19日至2023年8月7日生产的部分精灵#3纯电动汽车，共计2145辆。

由此来看，豪情汽车此次召回汽车数量合计18217辆。本次召回范围内的部分车辆，由于高压动力电池的部件制造一致性原因，长期使用动力电池内阻会异常升高，可能导致部分动力电池性能下降，极端情况下可能导致动力电池热失控，存在安全隐患。

此次召回的汽车在车辆长期运行使用的过程中，由于这种制造一致性的偏差，会引发动力电池内部一系列复杂的电化学变化，进而导致动力电池内阻出现异常升高的现象。

内阻的异常升高绝非小事，它会直接干扰动力电池正常的能量传递与转换机制，使得部分动力电池的性能显著下降，具体表现为电池的续航能力衰减、充放电效率降低等，严重影响车辆的正常使用体验与性能表现。

公告中，豪情汽车介绍，公司将授权委托精灵汽车销售（南宁）有限公司负责具体召回实施。召回措施为对召回范围内车辆进行检查或远程诊断，对尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池总成，以消除安全隐患。

同时，豪情汽车介绍，针对可能发生的安全隐患，精灵汽车云端预警平台将提前预警，并通过400客服联系用户并安排主动救援服务；当车辆出现故障时，会通过仪表警示文言“动力电池过热，请立即远离车辆，拨打救援电话”和报警音等提醒用户，请立即靠边停车、远离车辆并拨打精灵汽车服务热线等待救援。

精灵#1和精灵#3是smart旗下车型，后者又是智马达汽车有限公司(以下简称“智马达汽车”)旗下的智能纯电汽车品牌。

工商信息显示，智马达汽车董事长为李书福（吉利控股集团董事长），总经理为佟湘北（smart品牌全球公司CEO）。当前，smart采用梅赛德斯-奔驰与吉利汽车集团各持股50%的合资模式。

2025年挂牌销量降7.5%

smart精灵#1是smart品牌于2022年推出的首款纯电动小型SUV，标志着品牌全面转向电动化。2022年6月6日，smart精灵#1正式上市，新车共推出三款车型，基于SEA浩瀚平台打造，定位一款纯电动小型SUV。

从此次召回情况来看，smart召回的精灵#1属于其首批产品。可查数据显示，2022年12月至2023年10月，精灵#1挂牌销量达3.48万辆，此次召回数量占比不小。

2023年，精灵#1挂牌销量达3.39万辆，月均销售2825辆，表现平平。2024年和2025年，精灵#1挂牌销量分别为2.3万辆和2.08万辆，同比分别下降约32%和9.3%，月均销量分别为1914辆和1736辆，处于持续下滑之中。

2026年1月，精灵#1挂牌销量仅为570辆，较上年同期1282辆大幅下滑约56%。

精灵#1的竞品不少，例如蔚来推出的萤火虫品牌，瞄准10万元至15万元的高端智能小车市场，相比精灵#1起售价14.99万元，萤火虫首款新车最低售价11.98万元，价格上更具优势。

与精灵#1相似，smart精灵#3的销量也不如人意，甚至更糟。精灵#3是Smart品牌推出的纯电动紧凑型轿跑SUV，由梅赛德斯-奔驰全球设计团队打造，于2023年3月正式官宣，同年6月在中国市场上市并开启交付。

2024年，精灵#3挂牌销量就仅有8738辆。而2025年，该车型销量仅有4451辆，同比下滑约49%，几乎遭到腰斩。

2026年1月，精灵#3挂牌销量仅为100辆，较上年同期293辆大幅下滑约66%。

此外，2024年10月，smart中国宣布，其首款中型纯电SUV——smart精灵#5正式上市发售，号称开售72小时大定达4527台。

整个2024年，精灵#5挂牌销量仅有1572辆，2025年也只有5512辆，其“三天大定超4500台”数据可疑。

总体来看，在不断推出新车型之下，smart的2025年挂牌销量达3.08万辆，较上年同期3.33万辆下降约7.5%。

佟湘北曾公开表示：“销量不是我们的全部目标，虽然会有参考，但不会成为考核KPI，还是那句话，我们所有规划都是以用户、品牌为中心。”

2025年5月，佟湘北在接受媒体采访时还表示，smart不造没有灵魂的工业产品，不会选择单纯堆料，包括芯片算力、四驱、空气悬挂、800伏等。希望用户谈到smart产品时，不止聊参数，还能关注到品牌的情绪价值。

有意思的是，近日多地smart精灵，官方App出现异常，车辆蓝牙钥匙及远程控车功能一度无法使用。由于部分车型未标配实体遥控钥匙，一些主要依赖手机解锁的车主在故障期间遭遇“有车无法用”的情况，车辆基础使用高度依赖App的设计也因此引发车主质疑。

针对系统异常，smart官方客服表示，此次异常源于服务器系统升级过程中出现的数据同步延迟，导致部分车辆蓝牙钥匙短时间无法正常使用。客服称，技术团队已进行紧急调试，目前云端服务及蓝牙钥匙功能均已恢复正常。调试期间，建议车主优先使用卡片钥匙作为应急解锁方式。