田青久:打造最省钱的传播模式
其实,由于阿特兹这款车的亮点太多了,以至于厂家都不知道该如何向公众介绍阿特兹,导致阿特兹的传播出现没有突出亮点的问题。正在厂家左右为难、踌躇不前的时候,谭先生出现了,并给厂家带来了意想不到的舆情压力。面对一浪高过一浪的质疑声,田青久来了个顺水推舟,顺着质疑的冲击波玩起了太极拳,把关于油耗的争议列为舆情管理项目。连续两个多月的时间,节油与伪节油的攻防战始终围绕着阿特兹,田青久一次次用事实捍卫着阿特兹的声誉。尽管节油尚未成为阿特兹的符号,但采用创驰蓝天技术的阿特兹很省油,这个舆论氛围已经形成。如此效果已经超过了上亿元的广告费所能达到的效果,这无疑是一次成功的传播案例。
也许此时的田青久再不用为说什么而犯愁了,因为在网友的帮助下,阿特兹省油已经成为第一亮点。任何一款产品只要有一个突出的亮点,这款产品就不愁销路,如今阿特兹有了最亮的、与众不同的亮点。与F1赛车一样的13:1的高压缩比、轻量化车身、能量回收系统等等,都变成了阿特兹节油的注释,弯道王中王的性能成了阿特兹的超值部分……。来自经销商的消息显示,阿特兹的知名度、美誉度与日俱增,销量亦随之攀升。
纵观此次舆情危机的管控全过程,田青久的聪明在于,他抓住了负面舆情中对自己有利的一面——阿特兹的创驰蓝天技术完全支持谭先生的油耗记录,据此有序地用事实进行巧妙的反击。通过议程管理(或者叫议题管理)的传播模式,变被动为主动,成功地捍卫了阿特兹的美誉,并塑造了日系车中最节能产品的形象。最重要的是,议程管理是传播学中的重要理论,这一理论是基于传统媒体环境下提出的,而田青久给出了一个全新的范例,即在新媒体时代、在自媒体时代、在市场竞争白热化的阶段,运用议题管理的传播模式,不仅变舆情的被动为主动,而且节省了大笔的宣传费用。谭先生事件的处理模式,无疑将成为我国汽车公关界的一个范例。
从目前的情况看,阿特兹省油这一事实已经被炒热,而尚未成为阿特兹的符号,谭先生事件尚有继续挖掘的潜力。但由于田青久先生在新的媒体环境下,良好地运用了议程管理模式,为此我们选择田青久为本期一周新闻人物,并将持续关注这个议题管理全案的进程,更期待着最终结果。