1+N 新零售模式落地，奕境高端服务网络加速全国覆盖

最近车圈里势头最猛的新车，奕境X9肯定排得上号。不仅预售12小时订单破16000台，24小时直接冲到20000台，线下想看车试驾的人也越来越多。刚好进入9月，奕境汽车的全国用户中心也开始陆续开业，武汉的全国首家用户中心率先开门营业后，首批30家门店紧跟着陆续落地，接下来全国上百家门店也会逐步铺开，把核心消费市场都覆盖到位。

奕境在渠道布局上走的是“1+N”新零售模式，以核心用户中心作为服务枢纽，搭配轻量化网点，目标是在全国79个重点城市搭建起超300家门店的服务网络。而且他们的合作伙伴实力都很过硬，首批签约的经销商里，百强经销商占比60%，剩下的也都是各区域的头部玩家；门店里超八成运营团队都有传统豪华品牌的从业背景，全国所有门店执行统一的高端软硬件和运营标准，不会出现不同门店服务水准参差不齐的情况。

现在的汽车门店早就不只是卖车的地方了，奕境的多数用户中心集实车展示、试驾、销售、交付、售后服务于一体，还结合当地用户需求增设了咖啡休闲、儿童互动、餐饮、洽谈等生活化空间。部分门店还接入了24小时道路救援、汽车养护、二手车服务以及机场VIP接送等能力，把传统门店的边界拓宽了，变成了覆盖更多用车场景的综合服务空间，让品牌服务真正融入用户的生活半径里。

作为东风与华为乾崑全栈原生共创的品牌，奕境也是行业首个落地华为全系生态服务的汽车品牌，还联动华为客工部搭建了高端标准化服务体系。具体来看，一方面给终端的大型活动接待、会务服务及零售网络做赋能；另一方面通过核心课程为关键岗位人才导入高质量服务标准，打造能持续孵化服务人才的内生系统；同时还共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点的创新体验，把服务渗透到用户用车的全周期里。

回到产品本身，奕境X9作为品牌首款旗舰车型，定位 “第二代家庭旗舰”，29.98万元的起售价，在智驾、座舱、驾控、空间、安全五大维度全面进阶。全系标配华为乾崑智驾ADS 5和896线双光路图像级激光雷达，智驾能力更靠谱；首搭鸿蒙座舱HarmonySpace 6，配上行业首创的舱内融合感知系统和AI陪伴机器人，出行体验更有温度。空间上5301mm的车长，搭配同级最宽的1101mm 第三排座椅，还有六大灵活空间模式，全家人出行都能坐得舒服。驾控层面，91%超高占比全铝底盘，搭配华为乾崑赤兔平台，再加上智能双腔空气悬架与后轮转向，让这台大六座车型开起来格外灵活。安全方面则融合华为乾崑智驾ADS 5 与“天穹智盾”安全架构，形成软件提前避险、硬件硬核兜底的立体防护。

随着全国门店陆续开业，线下体验全面铺开，奕境X9也将于9月下旬正式上市。从一款旗舰产品被市场看见，到产品、渠道、服务体系全面落地，奕境正在完成从产品势能向品牌势能的关键跃升。