一则公告引爆行业！云南民宿集体向 OTA 平台 “宣战”

近日，云南省旅游民宿行业协会（下称 “云南民宿协会”）一则维权公告，在旅游住宿圈掀起轩然大波。公告明确提出，将面向全省会员公开征集 OTA 平台不正当竞争及垄断行为证据，委托专业律师团队向监管部门提起集体投诉，甚至保留反垄断诉讼的权利。这场由省级协会牵头的维权行动，直指 OTA 行业长期存在的 “潜规则”，背后是数万民宿经营者的生存困境。

核心痛点直击：“二选一”+ 隐性佣金，民宿利润被榨干

云南民宿协会会长贺双全在接受采访时，揭开了 OTA 平台与民宿商家之间的矛盾核心。据其透露，会员投诉集中在三大领域：首先是强制 “二选一”，部分头部平台要求民宿只能在单一平台上架，禁止多渠道运营，否则就以屏蔽流量、降低排名作为惩罚；其次是佣金负担畸重，显性基础佣金已从早年的 8%-12% 涨到如今的 10%-15%，再叠加推广费、营销费、广告位购买等隐性费用，综合佣金率普遍突破 20%，部分甚至高达 30%-40%；最后是排名规则不透明，民宿想要获得节假日等关键时段的首页或前三页曝光，必须持续支付额外费用，形成 “不花钱就没流量” 的恶性循环。

“云南民宿供给量大、竞争激烈，40% 的佣金意味着经营者几乎无利可图。” 贺双全直言，民宿行业多为小微企业和个体经营者，高昂的平台成本让他们生存艰难。更令人无奈的是，这些隐性收费并非空穴来风 —— 在 OTA 平台的商家后台，各类付费推广充值入口清晰可见，协会理事单位自身经营的民宿也直接验证了这一普遍现象。

调查范围覆盖全行业，携程回应 “有误会” 遭否认

值得注意的是，虽然公告中提及 “携程等个别 OTA 平台”，但贺双全明确表示，此次调查并非针对某一家企业。“头部平台或多或少都存在类似问题，只是携程市场占有率最高、用户基数最大，投诉相对集中。” 他强调，维权行动面向所有相关 OTA 平台，证据收集将基于会员反馈的截图、通话录音、后台数据、处罚通知等真实材料，由专业律师团队进行梳理甄别。

针对此次维权，携程相关人士回应称 “存在误会” 且 “已与协会沟通”，但这一说法被贺双全直接否认：“截至目前，我们没有收到携程的任何沟通，双方尚无直接接触。” 而回顾今年以来的监管动态，携程已多次因平台规则问题被约谈 ——9 月，郑州市市场监管局查实其通过 “调价助手” 强制干预酒店定价，违反《电子商务法》相关规定，责令其限期整改；8 月，贵州省市场监管局也曾集中约谈携程、美团等平台，通报 “二选一”、价格欺诈等潜在问题。

3000 家会员牵头，为 15 万民宿发声

作为去年新成立的省级协会，云南民宿协会目前拥有 3000 多家会员，而整个云南省的民宿经营主体接近 15 万家，从业人员超 50 万。考虑到小微企业和个体经营者法律意识薄弱、证据收集能力不足，协会决定牵头整合资源，避免单个商家因信息不完整导致维权困难。

“我们的核心诉求不是对抗平台，而是让市场回归公平。” 贺双全表示，OTA 平台的良性竞争能让消费者有更多选择，也能让优质民宿脱颖而出，而垄断行为最终会损害消费者和商家的双重利益。协会期望国家及云南省市场监督管理局能关注此事，助力云南旅游民宿市场实现 “百花齐放”。

协会已梳理出十几家会员反映的具体问题，同时正广泛动员更多遭遇类似困境的民宿经营者提供证据。这场民宿行业与 OTA 平台的博弈，后续将如何发展？我们将持续关注。