如果五一期间规划自驾出行，司机有必要了解五个电话

2025年五一小长假即将开启，自驾游热潮将同步掀起。

但是开始旅途之前需要掌握相应的知识点，作为司机至少需要了解五个电话，否则在车辆出现故障或发生交通事故之后可能会手足无措。

闲言少叙，第一个电话是“122。”

交通事故事故报警电话不是110或112，而是122。通过122联系处理是最简单有效的，有些司机在外地根本不知道自己开到了哪里，即便有导航也很难精准的描述出车辆所在位置；但是通过122联系的交警部门则可以精准定位到该位置，司机也就不用烦恼了。而且轻微交通事故通过122的“视频快处”可以在短时间内解决，在12123的官方APP里有对应选项；只要双方车主对于定责没有争议，那么通过视频即可远程记录并出具责任认定书，后续只需要联系保险或自行协商即可。

第二个电话是“12122。”

该电话是“高速公路报警救援电话。”

注意重点：高速公路的交通事故需要联系12122，即便不是交通事故而是车辆故障或车内成员出现问题，也只有12122可以就近找到车辆并进行处置。

有一个重要的知识点是司机们必须了解的，那就是高速公路不允许社会车辆、包括维修和救援机构进入高速公路拖车；所以如果车辆在高速公路上发生故障或司机无法继续驾驶，只有联系12122进行拖车救援。部分省份的高速公路拖车是免费的，也有收费的，在拖车之前需要确定好车辆送至的地点以协商费用。

第三个电话是“保险公司电话。”

许多车主只知道自己的车辆有保险却不知道是哪一家，那么在发生交通事故之后就会很麻烦。保险公司的电话一定要记在手机里，这是有备无患。至于部分车企销售的车险倒是不用麻烦，一般此类智能汽车在发生交通事故之后会激活SOS报警系统，之后会有工作人员联系。

关于保险公司电话的记录还有另一个意义，那就是有商业车险的车辆，其对应的保险公司一般都会赠送限定里程和次数的免费拖车救援、送油、搭电等服务；车辆只要不在高速公路上，在其他公路出现故障都可以寻求保险公司的帮助。

第四个电话是“12378。”

该电话是银保监会电话，这家机构对于汽车用户而言，可以理解为监管保险公司的机构。如果车辆发生责任交通事故之后遇到理赔的问题，比如险企找各种理由拒赔但事实上并不合理，那么车主就可以连续银保监会进行问题反馈，之后会在很短的时间内得到反馈结果。一般情况下都能够得到妥善处理，除非车主自身存在问题或车辆存在因改、加装导致的隐患则另当别论。

第五个电话是“110。”

不是所有类型的交通事故都只能联系122或12122，如果因交通事故发生冲突则需要直接联系110报警电话；如果遇到肇事逃逸等恶性交通违法行为的话，需要做的也是第一时间联系110警方，因为肇事逃逸等严重交通违法行为属于刑事案件，完全不同的性质决定需要警方在最短时间内找到逃逸车辆和人员。

再讲一个知识点，遇到责任交通事故后的打电话顺序。

1. 有人员伤亡的交通事故，120、122/12122、保险公司
2. 无人员伤亡的交通事故，122/12122、保险公司
3. 有人员冲突的交通事故，110、122/12122、保险公司
4. 有肇事逃逸的交通事故，110、122/12122、保险公司

总而言之要记住一点：

只要有人员伤亡则第一时间拨打120，生命至上；随后则是视情况决定联系警方或交警；保险公司是一定要到场的，在保险公司定损人员未到场之前不建议挪动车辆，除非是在高速公路上发生轻微交通事故，这时候是需要立即将车辆开入应急车道的！车辆一定不能随意在行车道停车，否则可能引起更为严重的连锁碰撞。

其他联系方式没有特别需要记录的。

关于汽车保险保单还需要讲一点，现在的车辆都是电子保单了；正由于没有纸质保单，所以许多车主一段时间后就会忘记承保车辆的保险公司，这就是要提前做好记录的原因。

做好上述准备，检查好车况*（重点检查轮胎），收拾好行装就能安心开启旅途了。

五一假期要玩得开心哦。