他开启了“新潮奢主义”营销

“新潮奢主义”一词被学者们以一种社会现象提起过，但没有人定义过，更没有人将其应用于营销之中。而他——一汽马自达汽车销售有限公司常务副总经理郭德强，却将这一概念应用于汽车营销之中，在冰冷的车市中，为人们呈现出一朵绚丽的红梅。

8月20日，伴随着全新一代阿特兹在成都上市，郭德强推开了“新潮奢主义”时代汽车营销的大门。什么是新潮奢主义？所谓新潮奢主义，就是当下年轻人的一种生活态度，他们不需要用奢侈品牌装饰自己；他们对于生活中的产品、服务又非常讲究，在同类产品和服务中，他们对产品或服务的质量要求更高，品位更高，更讲究使用中的心灵感受，更追求让人心驰神往的感受；产品或服务的几个不是很高，但要符合自己的范儿，而且价格还不能昂贵到可望不可及。这就是为什么，郭德强不仅将全新一代阿特兹定义为“新潮奢主义”的代言者，而且以“新潮奢主义”为基础，重新定义了一汽马自达的服务品牌，从而实现了从产品到服务完全符合“新潮奢主义”。

事实上，在市场竞争激烈的当下，很多销售老大忘记了一件事，就是回答自己一个关于营销的根本问题——我服务谁？他们凭什么接受我的服务？而把以销量为目标的销售当成了营销，甚至模糊了企业的宗旨。企业的宗旨绝不是多卖车，而是为用户创造价值，越是在混乱的市场中，越要回答好这个根本问题——你为用户创造了什么价值？你所做的是成人之美，还是乘人之危？很显然，郭德强以“新潮奢主义”为思想共鸣点，找到了一汽马自达用户内心所需要的价值点，也有人称之为痛点。

马自达不是豪华品牌，而在弯道表现上，全新一代阿特兹居然能跟以运动著称的宝马3系打个伯仲之间；在静谧性方面，全新一代阿特兹居然和打着运动豪华标签的宝马3系打出个各有所长的结果；在设计美感方面，阿特兹在国际上捧回了各种顶级奖项……而这一切，恰恰符合郭德强对年轻人需求的解读：“‘品质第一，品牌第二’、‘摒弃繁杂，少即是多’、‘拒绝跟随，尊重内心’这三组关键词，已经成为前卫年轻人在‘新潮奢主义’生活中最独特的标签。”说穿了，郭德强的价值营销3.0走的还是“心路”，他读懂了当下年轻人的心。

就经济规律而言，“新潮奢主义”是经济波动的表征。例如，当经济下行的时候，人们需要消费升级，但一下掏一大笔钱去买大品牌、奢侈品牌又不切实际。于是，年轻人就将目光投向了那些注重品质和服务的品牌，而不是那些大品牌。当下，中国年轻人的消费习惯越来越像日本，即更加注重购买能给自己内心带来愉悦的商品，这种需求已经成为时尚。

也正因为如此，郭德强认为：“打造人与人之间的关系，成为了一汽马自达服务升级的着力点。”郭德强在全新一代阿特兹上市仪式上指出：“在（一汽马自达）全新服务品牌体系中，我们实现了汽车服务的三大突破：首先，打破售后服务界限，依托‘客户之旅’和‘智慧E马’两大工具，构建包括看、选、买、用——全生命周期的服务体验，实现不同用户、不同服务的个性化服务体系。其次，服务的目的不仅要实现高效、安心的汽车专业服务，我们还将进一步深化，为年轻人打造潮奢生活体验。最后，突破传统汽车经销商和用户的买卖关系，最终实现‘品牌属于一汽马自达，更属于拥有它的消费者’这样的新型伙伴关系，共同携手走进‘新潮奢主义’生活。”

就目前的销量统计而言，一汽马自达的数字并不漂亮。但有不具姓名的人士透露，在手里只有几款老产品的情况下，一汽马自达的利润率一直保持得相当不错。以此而论，一汽马自达的营销是成功的，因为他们成功地实现了“为客户创造价值”这一目标，从而达成了自己的销售目标。如今又抓住了“新潮奢主义”这一经济现象、这一消费趋势，应该说，在经济困难的大环境下，在如何做好营销方面郭德强是个能够静下心来的人。

我们将持续关注用“新潮奢主义”重新诠释的价值营销，毕竟马自达是个小品牌，如果郭德强的实践能够获得成功，那将成为汽车营销领域的一个典型案例。为此，我们选择郭德强为本期一周新闻人物。