[导语]:因轮毂存在断裂风险，2013年9月17日东风悦达起亚向国家质检总局备案了召回计划，决定召回 2012年9月7日至2012年12月31日生产的部分K5轿车，共计18135辆。那么，起亚K5轮毂断裂门 会不会是起亚汽车质量召回的句号，还是一个未完的逗号？

起因：

1、事件首次曝光要追溯到2012年底，12月在某大型汽车论坛上，有网友爆料说车辆在高速行驶中轮毂突然发生爆裂，幸好未出现伤员身亡。之后找4S店协商，却被告知是车主因压到东西所以产生爆裂。但铝合金的汽车轮毂因为压到石头就会爆裂，这让车主完全不能相信，因此到论坛上寻求其他受害者。

    2、不久，另一位爆出次轮毂缺陷门是一位江苏的车主，驾驶K5路过小水坑时，轮毂发生开裂，轮胎也被划伤，看似这是一个偶然的独立事件，但车主很有心，把自己的事故分析说明带到了省级机动车安全检测站，在经过检测之后，安全检测站称K5轮毂壁厚度低于厂家公布的4.4毫米标准，也就是说，起亚汽车在销售时给于消费者的官方数据和实际的零件参数存在安全差距。

    3、2013年屡次爆出起亚K5 轮毂爆裂事件，最后被杭州交通918联合杭州网、浙江电视台、杭州电视台等20余家全国媒体一同曝光此事件，将轮毂爆裂事件扩大化，此时厂家才意识到问题的严重性，并于9月17日发出了召回公告。

车主联合维权：

起亚决定在2013年9月17日召回2012年9月7日至2012年12月31日生产的起亚K5轿车18135辆，进行轮毂更换。

  • 起亚K5同车轮毂厚度却不同

    按照4S店所说，轮毂受到外力，断裂属于正常现象，那么，3.9毫米的轮毂厚度也应该是合格的。不过，据上述北京中企欣源汽车销售公司售后人员介绍，此次召回起亚K5，免费更换的依据主要是轮毂的厚度，轮毂厚度低于4.4毫米属于不合格。

    有专家认为轮毂出现爆裂除了与厚度相关之外，材质的问题是关键，不过，这个问题光看表面是看不出来的。目前，轮毂已经是一个相当成熟的产品，大部分车用的都差不多，只要认真做，不偷工减料，绝对没有问题。

    那么，不在召回范围内的起亚K5，若出现同样问题，车主该如何解决？对此，专家告诉记者，目前的解决方法是，车主先去4S店检测，然后，4S店人员去向厂商申请，看能否免费更换......详细

  • 安全/个性的取舍

    据了解，起亚K5轮毂爆裂问题在论坛被曝光后，有不少车主对自己的轮毂进行了厚度检测，其中包括受害者主，检测结果显示，它们的轮毂厚度在4cm左右，不及厂家标准的4.4cm的数据。而厂家似乎暗地里授意了4S店，不少车主表示，检测过去1、2天时间就给更换了轮毂。

    董众所周知，厂家所采用的原材料都是分批次的，每个批次的原材料供货商可能不同，因此会有细微差异。通过与检测车主沟通得知，有些2012年之前购买的K5的车主也对轮毂厚度进行了检测，检测结果普遍在8-12cm之间，比问题轮毂的厚度高出了一倍，可见每个批次配件的差异。

    既然厂家每个批次的配件不同，但有没有一个严格的配件质量标准呢？而厂家选择这个批次的问题轮毂...详细

[产品安全小知识 ]：确保轮胎气压在合理范围内是车辆安全行驶的重要保障。在装有胎压传感器的车辆上， 若发生轮胎失气等状况，胎压传感器警示灯通常会点亮。用户在看到上述警示灯点亮后，应第一时间到4S店 对车辆轮胎进行检修，必要时更换轮胎。

    供应商回应

    轮毂断裂：天气因素所致

    对于起亚K5的“轮毂断裂门”事件，某铝业内部人士告诉记者，“起亚确实有一款轮子是2012年9月份到12月份生产的，因为天气原因没有达标。做轮毂与天气有一些关系，天气因素能够造成产品品质变异”。“天气”因素能够导致轮毂厚度不一，确实有些匪夷所思。对此，上述人士补充道，厚度不一样，这就是轮毂的质量问题了，轮毂的轻量化也会对产品质量产生影响。既然是质量问题，公司供货给起亚的轮毂，质量如何？......详细

    企业动态

    4S店开始更换轮毂

    目前厂家已经启动召回，本次公布的起亚K5车型召回计划针对的是装配1.8英寸花式轮毂车型，厂方会以电话或短信的方式联系相关车主，针对K5车型召回计划截止日期为2014年3月。此外，消费者也可致电当地4S店以便查询车辆是否属于召回范围内。各4S店目前已接到了厂商方面的召回通知，并已经开始进行陆续工作并且通知相关车主。而消费者也可主动联系当地经销商，并提供购车辆的车架号，以进一步查询车辆是否属于召回范围......详细

    现代召回部分进口现代和起亚汽车

    日前，现代汽车（中国）投资有限公司（含其上海分公司）向国家质检总局备案了召回计划，将自2013年10月21日起，召回以下部分进口现代和起亚汽车：
    1、2005年10月1日~2008年10月30日期间生产的2006~2009年款现代酷派10691辆；
    2、2005年3月23日~2010年12月31期间生产的2005~2011年款现代雅尊6084辆； 3、2008年4月8日~2010年11月22日期间生产的2008~2011年款现代劳恩斯862辆。
    4、2006年12月13日~2008年11月24日期间生产的2007~2009年款起亚奥菲莱斯642辆；
    5、2008年7月3日~2011年3月11日期间生产的2009~2011年款起亚霸锐4872辆。 6、2009年11月21日~2010年8月25日期间生产的2010年款起亚速迈521辆。 据该公司统计，在中国大陆地区共涉及23672辆。...详细

[本网视点 ]：从目前各方面舆论、传播及消费者传递的信息看来，是轮毂存在不合格的问题，究其原因可能是：其一，是够不够厚度，其二是究竟采用什么材料。另外，中国官方机构应当对断裂的轮毂进行鉴定，看有没有沙眼，或者铸造过程中有没有异常晶体。如果在铸造过程中有沙眼，断裂是正常的。关于，接下来是否会影响该车的销量，关键看企业后续的处理态度、方式是否能够得到消费者的认可。这时候一个企业的危机公关显得尤为重要。