丰田章男：“顾客第一”尽在不言中

“顾客第一”这句话几乎在所有企业都能看到，但又有几家能真正做到呢？如今，在诸多日系车企中，也只有丰田向中国用户提供如此真诚的支援。显然，丰田章男的泪水是从心里流出来的，“顾客第一”这句话是丰田用心写出来的。

在中日因为钓鱼岛争端尚处于严重对立的背景下，尽管有人对丰田之举颇多微词，但无论站在人性关爱的角度，还是站在营销的角度，抑或站在公关的角度，此举都是可圈可点的，都是经得起历史考验的，是一定会写入教科书的案例。抛开中日两国领土争端政治对立的背景，对丰田之举我们备感钦佩。
正因为如此，本期一周新闻人物我们选择了丰田章男。