变速箱乱挡

>>案例回放：

张先生去年9月份在北京兵工汽车贸易有限公司4S店买了辆奔腾B50，一天张先生在高速公路开着开着，突然变速箱从6挡跳到了5挡，然后又跳到4挡，发动机转速猛增，张先生吓了一跳，赶紧把车停到路边检查，之后把车速控制在50-60迈的速度，乱挡现象才有所缓解。后张先生把车开到北京4S店维修，修理后正常了一段时间，但是最近又出现小范围的乱挡问题。张先生再次打电话到4S店，维修人员说是电脑该升级了，但张先生先后升级了3次，情况依然没有改善。

>>专家观点：大件有故障不应该

这种现象很可能是自动变速箱电脑或是车速传感器出现了问题，车辆行驶到3000公里机械零件一般是不会坏的，应该还在保修期内，出现这种情况，应该到服务站去更换变速箱电脑，并索赔。

>>经销商回应：张先生的车我们维修了两次，第一次出现乱挡问题后，我们给张先生的车型进行了电脑升级。第二次再出现乱挡现场，经销店又进行了维修，还给报销了来回车费并送了保养，目前我们同意给他报销车费1200元。

方向盘不能自行回直

>>案例回放：

邓先生前年买了一辆B70，今年1月初撞了一次车，到4S店维修后,方向盘不能自动回到直行位置。之后邓先生去4S店修了不下40次，每次检查4S店都说没有问题，四轮定位数据显示正确。但到今天为止这个问题还是没有解决。