丰田汽车7月14号宣布，丰田汽车将为美国市场上23.55万辆RAV4提供保修服务，同时丰田还将对存有转向系统异常问题的50万辆新款Matrix和卡罗拉车型提供免费维修服务。

截至目前，美国高速公路安全管理局（NHTSA）共接到关于转向系统异常问题的168起投诉，其中涉及8起交通事故（11人受伤）。但是丰田汽车表示，由于这些车辆存在的问题不会对车主人身安全造成威胁，因此丰田将采取召回外的措施来处理这个问题。

丰田在写给美国各经销商的通知书中称，装有自动驱动桥的2001至2003款RAV4车型可能存在换挡异常，或者仪表盘会亮灯显示故障问题。另外，2009至2010款Matrix和卡罗拉车型可能存在转向漂移问题。

丰田新闻发言人Brian Lyons表示：“这些问题并不会对人身安全造成威胁，丰田将给存在这些问题的车辆提供免费维修服务，以提高客户的满意度。”

丰田预计每辆车的维修成本将达到350美元，需费时4个小时。