坦克品牌羊城首建“堡垒”
11月18日,坦克品牌全球首家体验店在广州天河珠江新城正式开业,正式把坦克品牌的首个战斗“堡垒”放在繁华商业区,这类似于新势力造车品牌的操作,大幅拉近了与用户之间的距离,也能让自居“潮酷”SUV定位的坦克品牌,更加接地气。
坦克品牌首创直营渠道3.0模式
基于“潮玩越野SUV”品牌定位和“以用户为中心”的核心理念,坦克品牌创新提出直营渠道3.0模式,将品牌端与终端两大主体相融合,同时以数字化赋能品牌端、用户、终端,达成多元生态文化共建,实现与用户多场景沉浸式交互,进一步拉近与用户之间的距离。在坦克直营渠道3.0模式下,品牌端由渠道管理者,转变为渠道经营和用户服务的参与者,终端由由销售商转变为了服务商,同时还将建立与店端团队的合伙经营关系,提供更加优质的服务体验。
数字化加持 为用户提供更加优质的服务体验
在此基础上,坦克在数字化加持下,用户可在线上实现从购车、用车、养车到金融、休闲、娱乐、车友活动等全流程体验。并以高实用性、高便捷性完成全流程业务的线上办理,并与终端实现无缝对接。
除此以外,线下的数字展厅将通过AR、VR技术应用,逐步实现展厅实时在线,拓展1对1的语音与视频交互,让消费者享有身临其境的沉浸式体验。通过线上+线下的方式,为用户创造最便利的购车、用车体验。
打造坦克用户专属潮玩空间
今后的坦克体验中心将不再是单纯的产品体验和销售,更是与用户生活相关的场景体现,将“以用户为中心”,发扬共创、共享、共玩的理念,给予用户分享作品的舞台,展现坦克用户的潮玩生活。据悉,坦克体验中心设置了坦克生活、坦克长廊、坦克俱乐部等功能区域。在这里,用户可以参与到各种生活方式场景体验中,并分享自己建议,参与服务标准制定。
而坦克生活空间则主打服饰、生活、出行、潮玩等非车业务功能,构建有温度、个性化的用户生态,此外还会招募“会员设计师“共创车友精品,打造玩家联盟计划,定期与潮牌进行跨界联合,扩大越野生活圈层,打造车友交流的首选场所。
坦克俱乐部更像是坦克用户生活休息的空间,思想、灵感碰撞的剧场。将定期举办用户喜爱的不同主题车友活动,提供车辆驾驶及改装等技能,并将联合美术馆、出版社等知识先锋,打造多种文化论坛,赋能坦克用户的美好生活。
值得一提的是,坦克体验中心内小型会议室,同步接受坦克APP线上预约,可以为车友提供自发组织活动的空间,打造家与工作之外的第三空间,让每一位坦克用户,都能找到最契合的潮玩方式。
写在最后:
未来,坦克将以体验中心为原点,在全国1-3线城市进行快速布局,中远期实现1-5线城市的全国网络铺设。并快挺进欧洲、澳洲、中东等国际高势能越野车市场,在全球打造专属坦克的高端越野车潮玩主场,助力中国汽车品牌向上突围。