潘建新：公关导向是以公关思维为导向

2020年1月14日，以“让今天告诉未来”为主题的“第二届中国汽车行业品牌与传播峰会”在北京汽车博物馆隆重召开。本届峰会由清华大学公共关系与战略传播研究所、《选车网》联合主办，中国国际贸易促进委员会汽车行业分会、大成汽车研究院作为支持单位，北京正则阳光文化传播有限公司承办，北京信诺传播顾问股份有限公司副总裁张心宏担任峰会特邀主持人。

当日，前机械工业部部长何光远、中国国际工程咨询公司专家学术委员会专家李万里、中国国际贸易促进委员会汽车行业分会会长王侠、中国汽车工业协会副秘书长柳燕等权威专家，以及主流汽车企业高层职业经理人，汽车产业权威媒体领军人物汇聚一堂回顾历史，研讨今天，前瞻未来。

峰会现场，在以“数字化时代公关与营销的关系”为主题的论坛环节，清华大学国家形象传播研究中心秘书长、研究员、公共关系与战略传播副所长潘建新谈到：

首先以公关为导向，并不是以公关工作为导向，而是以公关思维为导向。公共关系本身有两大学问，一个哲学、一个心理学。公关搞到最后就是心理学哲学，今天落后并不是公共关系落后，而是哲学层次落后，人类遇到全新时代的时候，我们没有新的哲学体系，而且心理学也开始颠覆，这个时候我们以公关为导向，并不是把公关工作作为导向性，有可能在很多企业之中，公关部会缩小，但是策略部或者品牌部会扩大，在实务过程中，因为他们思维方式以公关出发。广告思维和公关思维最根本的差异，一个给予信息，还有一个在于交互信息，这是最根本的差距。以前都是广告性告知，我们做广告、做活动等等，今天换一个方式导向，并不是把公关部做大，这是肯定一点。

第二公共关系理论在国际上的发展也是日新月异，前两年还在格鲁尼格经典，这两年批的一钱不值。欧拉就是以公关为导向，并没有往这个方向深入研究，他就是感觉，应该这样做，他做了很成功，包括几个案例都是这样。