奥迪发声明道歉 “地图事件”是严重错误 将引以为戒
3月16日,奥迪中国在其官方网站、官方微信同时发表声明,对3月15日,在奥迪全球新闻年会上发生的“地图事件”向中国人民致歉。声明称“这是一个严重的错误。奥迪对此深表歉意。这更是一个深刻的教训,奥迪将引以为戒。”
前日(3月15日),奥迪品牌在德国大众总部沃尔夫斯堡举办的新闻发布会中,奥迪在提及中国区业务时,反复使用China而不是People's Republic of China进行表述。而在PPT中使用的中国地图出现重大误差,明显缺失了台湾地区与阿克塞钦、藏南、南海等中国固有领土。
事件发生后,迅速引起舆论和社会的强烈反响,中国众多媒体以及政治经济关系学专家均表示,德国奥迪此举已经严重伤害了中国消费者的感情,其全球总部应迅速做出解释和承担由此引起的一切后果。
此外,有媒体证实,这已经不是德国奥迪第一次“搞错”地图。早在2015年,奥迪总部就已经出现过将错误的中国地图用来讲解的事件,此次属于一错再错,明知故犯,可见其专业程度和对合作伙伴的重视程度远远不够。
虽然在事件发生24小时之内,奥迪中国发表了这份致歉声明,从措辞上也较为诚恳。但显然仅仅86个字的短篇幅未能抚平中国消费者和媒体的心情。很多汽车媒体人通过个人账号表示不满,称德国奥迪的歉意并不真诚,只看到了傲慢。有网友表示,道歉也应该以奥迪集团总部以开新闻发布会的形式,并配图说明发到全球主流媒体,这样才能显出诚意,而不是凭两句话草率了事。
资料显示,中国市场目前是奥迪全球最大单一市场,2016年的销量达到了589,088辆,但其增长幅度已经远低于竞争对手奔驰和宝马,2016年的同比增幅仅为3.73%,而奔驰和宝马则分别达到了26.6%和11.3%。2017年起,奥迪在华销量已经连续两个月落后奔驰与宝马品牌。