乌特弗斯：定义未来的豪华

在伦敦举行的庆祝宝马的巡展上，劳斯莱斯汽车首席执行官托斯顿·穆勒·乌特弗斯先生对豪华一词进行了重新定义，业界或许没有什么事件的重要性能过超过此事。毕竟劳斯莱斯就是汽车领域顶级豪华的代名词，劳斯莱斯的方向将对汽车行业产生巨大的影响。

在很多人看来，奢侈就是无尽地占有稀缺资源，而数字时代是个免费的时代，这种理念上的冲突人们可以视而不见，但作为劳斯莱斯的掌门人必须正视这个问题，并给出全新的定义。对于制造商而言，没有什么比理念的定义更重要了，而这个定义取决于消费群观念的转变，取决于对传统文化的扬弃，以及未来科技发展的方向。如今劳斯莱斯最主要的消费群年龄段，已经从60后转向了70后，而70后与60后最大的区别在于，他们对互联网的依赖性更强，他们对古典奢侈概念既有追求又有改变，而劳斯莱斯对豪华的定义必须来源于文化冲突中产生的新概念，作为劳斯莱斯的掌门人——乌特弗斯对这个概念必须有清晰的认识，尽管这可能撼动传统豪华的定义。

1990年12月25日，英国人罗伯特·卡里奥在CERN和他一起成功通过Internet实现了HTTP代理与服务器的第一次通讯，互联网时代的大幕从此拉开。在短短25年的时间里，信息共享从几个科学家之间的“游戏”拓展为全世界必须遵循的法则，碎片化的信息充斥着整个世界，人们可以免费享有他人的知识，人们的时间被无限度地碎片化了。当作为财富的独享被数字撕碎的时候，独享更加显得格外珍贵，专属已经成为一种奢侈。在人们无法摆脱数字纷扰的时候，借助数字化独享一份属于自己的宁静，已经成为这个时代最大的稀缺资源。在共享时代，更多地占有稀缺资源、独享唯一符合自己需求的资源，显得比任何时候都更加珍贵，独享仍是豪华一词的基础。乌特弗斯指出：“作为全球领先的豪华品牌，劳斯莱斯今天正在定义未来豪华出行。未来百年劳斯莱斯概念车Rolls-Royce VISION NEXT 100勇敢地展望品牌的未来，未来豪华一定是基于客户对于完整的、全面个性化需求打造的，并完美结合科技、设计和劳斯莱斯标志性的精美工艺。”

实际上，从汽车诞生之后的组装生产，到泰勒的大规模生产方式，再到精益生产，直到现在的工业4.0。从满足需求的角度看，实际上走过了一条从个性化生产到忽略个性化的大规模生产，再到满足细分人群的大规模生产之路，乃至今天备受推崇的工业4.0生产更是试图满足每个不同消费者的需求。在Mini位于牛津的工厂中，居然能同时生产1000万种不同配置的Mini车。在这个从个性化到大众化，再回归个性化的历史演变过程中，从1906年就开始生产的劳斯莱斯，始终坚持着个性化生产，坚持着为世界上最少数人生产汽车的理念，并成为豪华汽车领域的翘楚。时至今日，劳斯莱斯仍坚持着110年的传统，每辆劳斯莱斯都是根据客户需求定制生产的，都不是一样的。在互联网时代，劳斯莱斯正在从制造商向为世界上最高端用户提供出行解决方案的服务商转变，设计师泰勒说：“我设想未来百年劳斯莱斯概念车Rolls-Royce VISION NEXT 100将在社会顶尖人士的生活中扮演着重要角色，帮助他们舒适地完成每一段旅程，他们将在这个豪华精致的殿堂中暂时远离尘世喧嚣，在重返他们各自叱咤风云的舞台之前，得到一刻心灵的平静。”

乌特弗斯认为：“今天，Rolls-Royce VISION NEXT 100的‘Voice of Eleanor’（车头上的欢庆女神）将能够助力每一位车主实现轻松面对未来的梦想。通过与车主的生活及周围环境建立数字化连接，‘Eleanor’将成为他们的虚拟助手和司机，将他们从所有琐事中解脱出来。凭借出色的人工智能，‘Eleanor’可以在离开住所之前给车主提供旅途、日程及选项方面的直观建议，提醒相关的约会和事务，并且针对可能的任何意外情况提供备选方案。”

乌特弗斯指出：“劳斯莱斯汽车抛弃了未来个人交通工具注重功利性和功能性的平庸观念。劳斯莱斯勇敢迈向未来，一方面继续保证客户的个性化品味得到充分体现，帮助客户建立与爱车之间的真挚感情，另一方面这款车将是一款全自动驾驶车型。”如何定义个性化呢？乌特弗斯认为：“秉承着一直以来的定制传统，劳斯莱斯将制造出属于未来的底盘，使用最先进的材料坚持手工打造，并且搭载零排放的动力系统。利用最先进的制造技术，未来劳斯莱斯客户将可以自行确定爱车的造型、尺寸及轮廓，打造属于自己的个性化劳斯莱斯。未来的消费者可以将自己的设想变为现实。劳斯莱斯将根据每一位用户的个性理念制造出专属于他们自己的劳斯莱斯定制杰作。”

也许人们会认为，没有司机将不够气派，而乌特弗斯指出：“我们是以一种长远的眼光看待未来出行的，也许到2040年，出于安全考虑你只能乘坐无人驾驶的车。据统计95%的车祸实际都是人为原因造成的，绝大部分事故的原因并非车辆的技术故障，而是司机本身的错误行为。基于这样一个原因，我们坚信无人驾驶技术不仅可以为驾驶者和乘客带来舒适和便捷，更主要的是安全。我们认为无人驾驶确实是一项非常好的技术，我们是无人驾驶坚定的拥护者。”

2010年2月接手劳斯莱斯的乌特弗斯，今天正带领劳斯莱斯走向一个全新的世界——互联网时代的世界第一奢侈品牌。乌特弗斯的伟大在于，他在新的时期重新定义了豪华。然而，由于我们正处在飞速发展的互联网时代，正处在新老能源体系转换的时代，由于技术变化过快，或将影响“豪华”二字的含金量，会否因此动摇劳斯莱斯的豪华感？这的确是乌特弗斯所必须面对的挑战。乌特弗斯将把劳斯莱斯带向何方？我们将持续关注，并将其选为本期的一周新闻人物。