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王传福:请低下傲慢的头

2016/5/16 9:25:00 选车网 管学军 收藏

随着比亚迪汽车销量的持续增长,尤其是其新能源汽车销量的持续增长,比亚迪汽车的质量问题也日益突出出来。就质量问题本身而言,所有企业的产品都会有问题,但关键是企业如何对待,如何回应消费者的关切。是视用户为亲朋,帮助解决问题,还是把用户当成赚钱的工具?不同企业有不同的回答,王传福先生尤其需要正视这个问题。

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为提高自己的知名度,吸引更多消费者购买比亚迪的产品,比亚迪制造假新闻,抹去丰田的名字和销量数据,声称自己是全球新能源车销量冠军。对于这种通过制造假新闻欺骗消费者、欺骗公众、欺骗投资人、欺骗媒体的行为,王传福先生是否应当给全社会一个交代?是否该低下傲慢的头,来向公众道歉?

今年,南京数以百计的比亚迪新能源汽车消费者,由于电池充电能力衰减速度超过比亚迪明示的数据,因此向比亚迪投诉质量问题,但均被告知“正常”而不予理睬。在向有关部门投诉无果的情况下,纷纷组织起来准备起诉比亚迪。此时,作为“新能源车领域的领军企业”的领导人,王传福先生不应给用户一个回应吗?是否该低下傲慢的头,向比亚迪的消费者道歉?

去年,比亚迪双离合器变速器频频爆出质量问题,比亚迪只承诺延保,而不召回。换言之,坏了就修,无穷无尽地修,让用户在痛苦中煎熬。此前,大众的DSG有问题,大众召回了;福特的DCT有问题,尽管没有召回,但一方面给用户延保,另一方面停止了问题产品的生产。而声称掌握了双离合器变速器核心技术的比亚迪呢?为什么不能解决问题?为什么不按照国家规定实施召回?“工程师情节浓厚”的王传福先生,请拿出工程师应有的严谨作风,为用户解决问题。在问题没有解决之前,是否应当给用户一个交代?是否应当低下你那傲慢的头,向消费者道歉?

比亚迪产品的质量问题还有很多,这里就不一一赘述了,但是比亚迪汽车的质量问题已经成为车主投诉的热点,甚至即将见诸于法庭。自主品牌大量出现质量问题的品牌有,但即便如此仍然高昂着傲慢的头而不道歉、不解决问题、不召回的,王传福先生是否已经拔得头筹?

如果说,当年吹嘘要其传统动力汽车要在“2015年成为中国销量冠军,2025年成为世界销量冠军”是“90后”的年幼无知,那么今天制造假新闻愚弄媒体、愚弄公众就是品质问题了,面对消费者提出的质量问题既不召回也不道歉,应当说已经涉及违法问题了。不久的将来,我们将看到比亚迪被消费者送上法庭,不知在法庭上王传福先生如何陈述。基于王传福先生所表现出的傲慢,我们选择他为本期一周新闻人物,并将持续关注王传福先生,何时能够低下傲慢的头,何时能够向消费者真诚地说声“对不起”,何时能够向媒体、向公众说一声“比亚迪再不会制造假新闻了,我错了”。

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